CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng một trong những vấn đề được quan tâm hàng đầu của NewTech. Để đảm bảo rằng dữ liệu của khách hàng được bảo vệ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của công ty, NewTech đưa ra một số chính sách bảo mật thông tin cho Khách hàng (cá nhân và doanh nghiệp) khi mua hàng tại website newtechshop.vn.

1. Mục đích thu thập thông tin

Việc thu thập thông tin khách hàng sẽ giúp NewTech:

• Hiểu rõ hơn về nhu cầu, mong muốn của khách hàng, từ đó xây dựng được các chương trình khuyến mãi, gợi ý các sản phẩm phù hợp với khách hàng
• Xử lý các vấn đề đơn hàng như thanh toán và hỗ trợ dịch vụ một cách nhanh chóng và chính xác.
• Hỗ trợ giải quyết nhanh các vấn đề liên quan đến khiếu nại, góp ý từ khách hàng.
• Thu thập dữ liệu về hành trình khách hàng nhằm thực hiện các hoạt động nghiên cứu, cải thiện và cung cấp những trải nghiệm mua hàng tốt nhất tới khách hàng.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Những thông tin khách hàng cung cấp sẽ được lưu trữ tại cơ sở dữ liệu của NewTech. Khi khách hàng cung cấp thông tin cho NewTech, đồng nghĩa với việc khách hàng đã đồng ý và chấp thuận việc thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ lại trên hệ thống NewTech.

Phạm vi thu thập thông tin khách hàng bao gồm các thông tin cá nhân của khách hàng (Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ, Email, Thông tin đăng nhập) và các thông tin được thu thập thông qua các tương tác của khách hàng với trang web.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

NewTech có thể sử dụng thông tin để tùy biến và cải tiến chiến lược nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn. Bên cạnh đó, NewTech được quyền cung cấp thông tin của khách hàng trong các trường hợp:

• Được khách hàng chấp thuận
• Dịch vụ của NewTech cần sự tương tác với bên thứ 3 hoặc do bên thứ 3 thực hiện. Tuy nhiên, việc cung cấp thông tin dựa trên cơ sở bên thứ 3 phải đảm bảo bảo mật thông tin khách hàng.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền và theo các quy định của pháp luật.

NewTech cũng cam kết sẽ không sử dụng thông tin của khách hàng vào bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.

4. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

NewTech cam kết bảo vệ thông tin người dùng bằng những biện pháp an ninh thích hợp, ngăn chặn và giảm thiểu tối đa các rủi ro rò rỉ hoặc đánh cắp thông tin. NewTech luôn hoạt động theo nguyên tắc:

• Mọi thông tin của khách hàng luôn được bảo mật, không tiết lộ ra bên ngoài.
• Không buôn bán, trao đổi thông tin khách hàng với bất kỳ bên thứ 3 nào, trừ trường hợp được quy định trong Điều khoản dịch vụ.
• Trong quá trình sử dụng dịch vụ, khách hàng đồng ý và chấp nhận tất cả các thông báo từ NewTech liên quan đến dịch vụ thông qua thư điện tử hoặc số điện thoại của người dùng.

Tuy nhiên, có thể có những trường hợp đánh cắp thông tin vượt ngoài tầm kiểm soát của NewTech dẫn đến việc dữ liệu bị tiết lộ. Vì vậy, NewTech không chịu trách nhiệm đảm bảo dữ liệu luôn được duy trì ở tình trạng hoàn hảo hoặc không bị tiết lộ.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin khách hàng

Công ty TNHH NewTechShop

• Mã số thuế: 0315251416
• Địa chỉ:

102A Phùng Văn Cung, Phường 07, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

95C Nguyễn Thị Minh Khai, P. Bến Thành, Q1, TP.HCM

NEWTECH CHÂN THÀNH CẢM ƠN QUÝ KHÁCH!