Trong thời gian qua, NewTechshop đã nhận khá nhiều câu hỏi liên quan đến sản phẩm, chính sách bảo hành hay là các chương trình khuyến mãi của NewTechshop. Hôm nay, NewTechshop sẽ cho lên sóng seri giải đáp các thắc mắc của khách hàng. Bên dưới là những câu hỏi thường gặp của khách hàng, cùng tham khảo qua nhé. 

Câu hỏi thường gặp liên quan đến sản phẩm

Những sản phẩm Surface nào có thể tháo rời bàn phím?

Surface có tất cả những phụ kiện nào?

Phụ kiện của Surface của Microsoft thì bao gồm : Bút, bàn phím, chuột, sạc (sẵn khi mua), bao da surface, túi đựng, túi chống sốc, cáp chuyển đổi…

Đó là một số phụ kiện cơ bản mà cần thiết để sử dụng cho mục đích giải trí và công việc. Hoặc hơn thì bạn hoàn toàn có thể tìm tới các cửa hàng bán đồ phụ kiện Surface. Nên nhớ là hãy tìm địa chỉ uy tín để mua vì đồ phụ kiện Surface không hề rẻ và dễ kiếm do dòng máy này chưa thực sự phổ biến tại Việt Nam.

Surface là máy tính bảng hay là laptop?

Tất cả các dòng Surface đều sở hữu Cảm Ứng Đa Điểm. Cho nên đa số những người biết đến các thiết bị của Microsoft đều gọi đây là máy Surface, cũng có người gọi là Laptop Surface hay Máy Tính Bảng Surface nhưng thường thì chỉ gọi là “máy Surface”

Đây là thiết bị 2 in 1 do Microsoft sản xuất. Chỉ cần lắp Type Cover thần thánh vào là chiếc máy tính bảng sẽ ngay lập tức trở thành chiếc laptop với nhiều chức năng. Nếu bạn thích một chiếc laptop truyền thống thì Microsoft đã sản xuất chiếc Surface Laptop dành cho bạn. 

Một chiếc Surface nhỏ bé như vậy thì có thể làm được những công việc gì?

Nếu một chiếc laptop truyền thống làm được việc gì, thì chiếc Surface cũng sẽ giải quyết được những việc đó. Các ứng dụng như Office Word, Excel, ngay cả các phần mềm thiết kế đồ họa như Photoshop, Al hay Autocad,… hoàn toàn đều có thể xử lý tốt Còn nếu như những tác vụ cao hơn như chỉnh sửa Video thì còn phụ thuộc vào cấu hình nữa. Microsoft có tạo ra dòng Surface Book sở hữu card đồ họa rời để chuyên dùng cho thiết kế. Tóm lại, Microsoft có tất cả các dòng máy Surface đáp ứng mọi nhu cầu sử dụng của người dùng. 

Một chiếc Surface Pin thường chạy được bao lâu?

Được trang bị cấu hình mạnh mẽ và những thông số hoàn hảo, nên pin của một chiếc Surface chỉ ở mức cơ bản từ 6-8 tiếng đủ cho một ngày sử dụng. Microsoft sản xuất dòng Surface Book với thời lượng pin kéo dài khoảng 10 tiếng. Và NewTechshop khuyên bạn nên cắm sạc liên tục. Khi pin đầy mà vẫn sạc thì máy sẽ nhận thẳng nguồn năng lượng từ ổ điện. Chính vì vậy, việc cắm sạc liên tục sẽ giúp tuổi thọ pin duy trì tốt hơn. 

Giá bán hiển thị trên website đã bao gồm phụ kiện chưa?

Giá trên website chưa bao gồm phụ kiện. Nếu bạn có nhu cầu sử dụng phụ kiện thì cần phải mua thêm, tuy nhiên bên NewTechshop có nhiều combo máy tính đi kèm phụ kiện với mức giá siêu ưu đãi. Bạn có thể tham khảo tại đây nhé

Câu hỏi thường gặp liên quan đến NewTechshop

Ở NewTechshop có gì đặc biệt để tôi lựa chọn?

  • Hoàn tiền 200% nếu phát hiện hàng giả
  • Trả hàng dễ dàng không cần lý do
  • Trả góp 0% online
  • Từng cấp bậc thành viên sẽ có các chương trình ưu đãi khác nhau

Nếu chưa thấy có quá nhiều khác biệt, hãy đến ngay cửa hàng NewTechshop, chúng tôi đảm bảo sẽ mang đến cho bạn những trải nghiệm tuyệt vời khiến bạn sẽ ấn tượng mãi không quên.  

Tại NewTechshop có chương trình khuyến mãi nào?

Mỗi tháng tại NewTechshop có những chương trình khuyến mãi khác nhau, nên để cập nhật thông tin khuyến mãi bạn có thể ghé NewTechshop.vn để nắm được thông tin về chương trình nhé. 

Câu hỏi thường gặp liên quan đến chính sách

Giao hàng của bên em như thế nào?

+ Hình thức 1: Anh/chị cọc trước giúp em 200.000 qua thẻ cào hoặc chuyển khoản. Bên NewTechShop gửi hàng COD , anh nhận hàng kiểm tra rồi thanh toán phần còn lại và phí ship với bên giao nhận.Thời gian vận chuyển từ 3-4 ngày.

+ Hình thức 2: Anh/chị thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng. Bên em gửi hỏa tốc , nhà xe , chuyển phát nhanh , thời gian nhận hàng sẽ nhanh hơn , tiện hơn cho mình. Thời gian vận chuyển từ 3h – 48h.”

Tôi mua Surface về thì sau khi kiểm tra thấy nó đã được kích hoạt trước mấy tháng rồi. Lý do tại sao? Có phải là máy cũ mà đóng seal rồi bán cho khách hàng?

Surface sẽ bị kích hoạt trên hệ thống ngay từ khi bán hàng tại mỹ và tất cả đều là máy mới chưa bóc seal. Vậy khi bạn check serial chiếc surface mới mua của mình không đủ 12 tháng bảo hành của microsoft thì sao? Đơn giản hãy yêu cầu cửa hàng cam kết phải bảo hành đủ cho bạn 12 tháng bằng giấy tờ, ký tên và đóng dấu.

Tại NewTechshop, chúng tôi cam kết bảo hành đúng 12 tháng theo chính sách của Microsoft ( 1 đổi 1 ), kể cả khi sản phẩm hết bảo hành của hãng khi bạn đã dùng gần 12 tháng, đừng lo lắng, chúng tôi bảo hành đầy đủ cho bạn!

Khi máy bị lỗi thì đem tới đâu để bảo hành? Phí bảo hành ai chịu? Chính sách cụ thể như thế nào?

– Trong vòng 45 ngày đầu , nếu máy có dấu hiệu lỗi phần cứng, NewTechshop có chính sách 1 đổi 1 cho khách hàng. Nếu quá 45 ngày sẽ không được 1 đổi 1, NewTechshop sẽ nhận máy lại để gửi hãng bảo hành cho mình.

* Riêng có dòng Surface : Sau thời gian 45 ngày 1 đổi 1 , nếu máy có lỗi phần cứng , NTS sẽ gửi cho Microsoft , nếu có dấu hiệu lỗi phần cứng sẽ được

đổi máy mới mà không cần sửa chữa hay thay thế. Quý khách sẽ đợi thời gian vận chuyển 2 đầu từ VN -> USA để được đổi . Yêu cầu: máy chưa qua sửa chữa hoặc tháo bung máy

– Chi phí để gửi đến hãng bảo hành rơi vào khoảng 3 triệu và phí vận chuyển NTS sẽ chịu 100%.

Sau khi đem máy đi bảo hành thì tôi có được cung cấp máy để backup không?

Khi bạn mua hàng tại NewTechshop, chúng tôi luôn đảm bảo quyền lợi cho bạn, do đó, chúng tôi sẽ hỗ trợ cho bạn một thiết bị khác để sử dụng trong thời gian chờ đợi không mong muốn này. Hãy yên tâm nhé!

Nhận hàng có được kiểm tra hàng trước hay không?

Nếu là hàng Likenew thì KH có thể kiểm tra hàng trước khi thanh toán còn nếu là hàng New thì khách hàng chỉ được xem hàng chứ không được thử hàng trước khi thanh toán.

NewTechshop có hỗ trợ xuất hóa đơn điện tử không?

NewTechshop có hỗ trợ khách hàng xuất hóa đơn VAT.

Nếu bạn còn bất kỳ câu hỏi hay thắc mắc gì, đừng ngại, hãy liên hệ ngay với NewTechshop để đội ngũ chuyên gia của chúng tôi giải đáp cho bạn.

Chuyên mục “Gỡ rối” cùng NewTechshop: Câu hỏi thường gặp 1

Liên hệ ngay!

Liên hệ ngay để được chuyên gia tư vấn

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *